ضمان المتجر


نحرص في متجرنا على تقديم تجربة مشاهدة موثوقة ومرضية لعملائنا، لذلك نوفر ضمانًا كاملاً على جميع اشتراكات المشاهدة التي يتم شراؤها من خلال المتجر.


نوع المنتجات:

اشتراكات مشاهدة للقنوات التلفزيونية والأفلام والمسلسلات والخدمات الترفيهية.


نوع الضمان المقدم , نقدم ضمانًا يشمل:

  • استبدال الاشتراك في حال وجود مشكلة تقنية.
  • إصلاح أو إعادة تفعيل الخدمة إذا توقفت بدون سبب من جهة المستخدم.
  • ضمان جودة الخدمة ومطابقة المواصفات المعلن عنها في صفحة المنتج.



مدة الضمان:

الضمان ساري طوال مدة الاشتراك بالكامل، بدءًا من تاريخ التفعيل وحتى انتهاء مدة الاشتراك.


شروط الضمان:


  • أن تكون المشكلة مرتبطة بالخدمة نفسها وليست بسبب إعدادات الجهاز أو الإنترنت لدى المستخدم.
  • تقديم إثبات الطلب مثل رقم الطلب أو بيانات الشراء.
  • التواصل مع فريق الدعم خلال فترة الاشتراك لتقديم طلب الضمان.



نطاق الضمان:

الضمان يشمل كامل الطلب وجميع الاشتراكات الموجودة فيه دون استثناء.


طريقة تقديم طلب الضمان , يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر :

  • الواتساب
  • البريد الإلكتروني
  • تيليجرام

سيقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن .


نحن نؤمن بأن الثقة تبنى من خلال الخدمة الجيدة والدعم المستمر، لذلك نسعى دائمًا لضمان حصولك على تجربة مشاهدة مستقرة ومريحة .